F.A.Q

(Foire aux Questions)

INOV-HOUSE® France est une boutique en ligne proposant une sélection d'accessoires innovants pour la maison. Notre idée générale est de vous offrir des produits encore peu connus, découverts à travers le monde par des designers, des ingénieurs et des globe-trotters. Ces innovations sont conçues pour simplifier votre vie quotidienne.

      Notre équipe est composée de passionnés du métier de l'innovation, des problématiques de l'habitat et de recherche constante à l'amélioration. Nos collaborateurs designers et ingénieurs, dotés d'une créativité sans limite, sont constamment à l'affût des dernières tendances et technologies pour vous offrir des produits uniques et pratiques. Nous sommes aussi accompagnés de globbe-trotters qui sont aussi à l'affût des innovations de différentes cultures et de leur point de vue face à nos problématiques communes.

Oui, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits. Chaque article de notre boutique est soigneusement sélectionné pour ses caractéristiques innovantes, répondant à une grande fonctionnalité et sa qualité de fabrication. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour nous assurer que vous recevez des produits de la plus haute qualité.

Nos produits innovants proviennent de différents endroits dans le monde. Nous travaillons avec des fournisseurs internationaux pour vous offrir une gamme diversifiée d'innovations provenant de différentes cultures et régions.

En raison de la provenance internationale de nos produits, les délais de livraison peuvent varier entre 7 et 9 jours ouvrables après l'expédition. Nous faisons de notre mieux pour expédier vos commandes le plus rapidement possible, et nous vous tiendrons informé(e) par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

Si votre commande est éligible au suivi de la livraison, nous vous fournirons un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre colis jusqu'à sa destination. Vous recevrez les détails de suivi par e-mail dès qu'ils seront disponibles. Également disponible à travers l'onglet Suivre ma commande.

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de vos achats chez nous. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, veuillez vous référer à notre Politique de remboursement pour connaître les conditions applicables aux retours et aux remboursements ici.

Vous pouvez nous écrire en cliquant sur Nous contacter ou par e-mail à l'adresse support@inov-house.fr. Nous nous efforçons de répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

Oui, nous utilisons des méthodes de paiement sécurisées pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations financières. Vous pouvez payer par carte de crédit ou utiliser d'autres méthodes de paiement sécurisées disponibles sur notre site.

Oui, nous proposons occasionnellement des remises, des offres spéciales et des promotions. Pour rester informé(e) de nos dernières offres, vous pouvez vous abonner à notre newsletter ou suivre nos réseaux sociaux.

INOV-HOUSE® France est une boutique en ligne uniquement. Vous pouvez passer commande et acheter nos produits exclusivement sur notre site web, pour le moment.